Política de Reembolso

Última atualização: 8 de agosto de 2025

Nosso objetivo é a sua satisfação. Se um serviço pago não for entregue conforme acordado, você pode solicitar reembolso conforme os critérios abaixo.

1. Elegibilidade

• Solicitações em até 7 dias corridos após a compra/contratação.
• Serviços já integralmente prestados não são reembolsáveis.
• Valores de taxas de terceiros, tarifas bancárias e impostos podem ser não reembolsáveis.

2. Processo

1. Envie e-mail para [email protected] com: (a) comprovante de pagamento, (b) descrição do problema, (c) dados para contato.
2. Analisaremos o pedido e responderemos em até 5 dias úteis.
3. Aprovado o reembolso, o crédito será feito pelo mesmo método de pagamento em 5–10 dias úteis (conforme a operadora/banco).

3. Cancelamentos

Quando possível, pedidos de cancelamento antes da execução do serviço terão reembolso integral. Após início da execução, poderá haver cobrança proporcional.

4. Exceções

• Serviços promocionais/bonificados podem ter condições específicas indicadas no momento da contratação.
• Pedidos que violem estes termos ou legislação aplicável poderão ser negados.

5. Contato

E-mail: [email protected]

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